Пациенты московских онкологических клиник помогли определить лучшие стационары для лечения. Благодаря их оценкам был составлен обновленный рейтинг ведущих городских онкологических клиник за первое полугодие 2024 года. Первое место снова занял Онкологический центр № 1 городской клинической больницы имени С.С. Юдина, а Московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» показал положительную динамику и поднялся в рейтинге. Об этом сообщила заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова.
«В рейтинге представлены успехи московской онкологической службы, в частности улучшение качества специализированной медицинской помощи и условий для пациентов. Это не только некий показатель статуса, стимулирующий развитие онкоклиник, но и возможность оперативно и полностью, учитывая мнение пациентов, корректировать работу. За первые шесть месяцев текущего года лидирующую позицию в рейтинге занял Онкологический центр № 1 ГКБ им. Юдина. По сравнению с предыдущим годом, он не только сохранил первую строчку, но и улучшил показатели. Например, на формирование тактики лечения теперь требуется меньше времени. В клинике уделяют особое внимание этому аспекту: онкоконсилиумы проводятся быстрее, а необходимые исследования назначаются оперативнее. Благодаря этому стало удобнее записаться на приём к профильным специалистам. Также чаще стали применяться телемедицинские технологии. Они позволяют врачам получать консультации коллег или проводить приёмы в онлайн-режиме», — сообщила вице-мэр.
Проект реализуется уже на протяжении двух лет, в нем участвуют пять якорных онкологических стационаров столицы.
Московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» показал положительную динамику. Она обусловлена повышением доступности лечения для тех, кто обращается в больницу впервые. Это свидетельствует об эффективной системе маршрутизации пациентов: они знают, куда обратиться за нужной помощью и как записаться на консультацию. Результаты опросов также показали, что пациенты лучше информированы о плане своего лечения, довольны объяснениями врачей, четко понимают, какие исследования и процедуры им необходимо пройти.
Рейтинг ведущих онкостационаров столицы за январь — июнь 2024 года:
- Онкологический центр № 1 Городской клинической больницы имени С.С. Юдина (медицинский рейтинг — 4,8, пациентский рейтинг — 4,2).
- Московский клинический научный центр имени А.С. Логинова (медицинский рейтинг — 3,3, пациентский рейтинг — 3,8).
- Московская городская онкологическая больница № 62 (медицинский рейтинг — 3,5, пациентский рейтинг — 3,6).
- Московский многопрофильный клинический центр «Коммунарка» (медицинский рейтинг — 3,3, пациентский рейтинг — 3,6).
- Городская клиническая больница имени С.П. Боткина (медицинский рейтинг — 3,2, пациентский рейтинг — 3,6).
Рейтинг опубликован на сайте Департамента здравоохранения города Москвы. Он формируется исходя из двух составляющих: из мнений пациентов и объективных медицинских показателей работы стационаров. В основе первой лежит оценка горожанами, проходящими лечение, качества работы медорганизации. Учитывается, насколько хорошо пациент информирован о результатах исследований, проведённых консилиумов, возможных осложнениях, ходе лечения и других важных аспектах. Обратную связь от пациентов собирают персональные помощники, которые сопровождают человека на каждом этапе лечебно-диагностического процесса и занимаются решением немедицинских вопросов, например, помогают записаться на исследование и напоминают о визитах к врачу. Медицинская составляющая основывается на соблюдении клиентских путей, которые охватывают каждый этап лечения. Это «дорожная карта» пациента, четкий и понятный маршрут по разным онкологическим заболеваниям с пошаговыми алгоритмами действий. Именно они выстраивают последовательность лечебно-диагностического процесса: от первого обращения до диспансерного наблюдения в течение всей жизни.
