В связи с увеличением мощностей ГКОБ №1 и ростом количества поступающих телефонных запросов, проведено расширение call-центра больницы. В Call-центре установлено дополнительное оборудование, расширен штат операторов.
Руководством онкологической больницы №1 осуществляется постоянный контроль за обращениями граждан и улучшению условий обработки поступающих звонков.
Служба обработки вызовов работает непрерывно с 8 утра до 7 вечера в будни и с 9.00 до 16.00 по субботам.
Воскресенье – выходной.